Prospecção de clientes é o que diferencia empresas que tem demanda infinita de outras que reclamam que os tempos estão ruins por captar contato com indicações. Nesse artigo você entenderá os dois tipos de prospecções que devem ser feito na sua empresa todos os dias por sua equipe comercial.
O que é prospecção de clientes inbound marketing?
Prospecção de clientes inbound significa captação de clientes de forma passiva, quando falamos o termo passivo entendemos que chegam clientes até a sua empresa através de indicação, anúncios no Google ADS, Facebook, Instagram ou com trabalho de posicionamento digital na rede de pesquisa do Google.
O que é prospecção de clientes outbound marketing?
Prospecção de clientes outbound marketing significa captação de clientes de forma ativa, ao invés de esperar que as pessoas conheçam os benefícios que sua empresa oferece, nós apresentamos primeiro a oferta da sua empresa através do WhatsApp, ligações ou e-mail marketing.
Os 3 níveis de conciência do público comprador de toda empresa
É importante você entender que sempre haverá demanda de potenciais clientes para comprar da sua empresa, existe 3 tipos de níveis de conciência do seu público-alvo comprador que são:
- Maior parte representado por 85% no nosso exemplo dos seus possíveis clientes não sabe os benefícios de adquirir o que você oferece e por se quer saber os benefícios não tem de forma alguma a conciência de necessidade de comprar. Observação: Devemos apresentar através de conteúdos na internet os principais benefícios do que você oferece gera para criarmos concientização no seu potencial cliente e aumentar a sua autoridade como profissional, dessa forma seu negócio para de depender de pessoas que precisam comprar e compara preço com mais 10 concorrente e você passa a ser a referência número um do potencial cliente.
- Em média 10% dos seus potenciais clientes sabem os benefícios do que a sua empresa oferece, porém, não tem urgência em adquirir no exato momento. Esse público é ideal para apresentar que agora é o melhor momento para alcansar o benefício que sua oferta entrega gerando mais desejo e urgência do potencial cliente. Observação: A maioria dos seus concorrentes tem preguiça de se comunicar com esse público, logo sua oportunidade de venda é extremamente maior.
- Os outros 5% são pessoas que precisam muito comprar o que você oferece e que tem urgência em adquirir, esse potencial cliente vai certamente procurar em média umas 5 a 10 empresas semelhantes a sua para comparar preço e certamente venderá quem transmitir mais segurança e benefícios na compra. Esse público normalmente compra visando principalmente preço e não valor que você e sua empresa representa, ao se posicionar para os dois tipos de público anterior automaticamente você aumenta seu destaque para esse público por notarem que sua empresa é a principal escolha dos clientes que tem problemas semelhantes ao que ela tem urgência em resolver.
Como utilizar os 3 níveis de comunicação para prospectar clientes todos os dias na sua empresa e não depender mais de dinheiro?
Entendemos que não existe falta de demanda de compradores para sua empresa, existe empresas que não cria sua própria demanda. Por esse motivo, você deve divulgar os benefícios que sua empresa resolve e onde melhor que a internet para apresentar seus benefícios e atrair clientes com baixo investimento e alto retorno financeiro? Utilizamos técnicas avançadas de marketing digital personalizadas para o seu segmento de mercado para destacar sua empresa na internet e captar contatos de potenciais clientes todos os dias sem ficar dependendo apenas de indicação.
Qual prospecção é melhor a inbound (passiva) ou outbound (ativa) marketing?
O ideal é que a prospecção da sua empresa seja excelente de forma ativa para sempre estar prospectando clientes e que utilize estratégias de anúncios e incentivo de indicações aos seus clientes para gerar o máximo de captação de potenciais clientes da sua empresa.
Já tenho bastante clientes, devo me preocupar com prospecção?
Com nossos serviços da Agência Invictus você não precisa se preocupar com prospecção porquê temos profissionais extremamente qualificados para captar contato de possíveis clientes da sua empresa todos os dias através de divulgação na internet e pocisionamento digital. Porém, com certeza você deve investir em prospecção de clientes para não depender apenas de indicações ou da sorte, nós donos de empresa devemos lidar com métricas de resultados e performar a cada mês os ganhos passados.
Conheça a Agência Invictus
Veja mais sobre formas de alavancar o lucro do seu negócio na página inicial do nosso site: